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上海高速铁路开通以来，不断有负面新闻见于报端。首先是上海至杭州、南京方向高铁开通初期，为保证高铁运行，铁路部门实行了新的列车时刻表并停开了其它车次，乘客无奈只能多花钱买高铁票，引起大家怨声载道。另外通往高铁车站的交通状况也不尽人意。一次列车晚点，旅客过了23时才走下火车，却发现公交、地铁停运，出租车也打不到，导致2000名旅客“走投无路”，滞留车站几个小时。铁路部门却以“出站旅客我管不了”为由不闻不问。今年冬天上海遭遇30年未遇的低温天气，高铁车站以旅客少为由，在下半夜关闭了候车室空调，十几位旅客只能在候车室靠跑步取暖。    
火车的速度虽然高了，但是服务质量却低了，怎能不让乘客感到心冷呀。
    拍摄时间：2010年12月3日
    上传时间：2011年1月23日