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一、钱袋离心最近。要想掏客户的钱，必先攻心。先满足客户的欲望，实现他的需求，只有给了客户想要的，当客户有了欲望，有了需求，他才会心甘情愿地把钱掏给你。
    二、人总是倾向优先做愉快的事情，而延迟去做感到有风险或痛苦的事情。比如总有客户担心花钱买到伪劣产品，担心承担一定的决策风险，所以就会产生拖延。当销售员清楚客户这个心理后，做销售攻略时就不要太咄咄逼人，要点到为此。如果给客户的压力越大，客户越感到忐忑，从而越是不敢做抉择。
    三、人都有贪图便宜的心理。商业巨头BAT的创业起点都是从免费入手的，先让客户享受免费产品，通过免费产品提供价值，让客户上瘾然后黏住客户，再慢慢对客户进行营销。所以，销售员在设置销售流程的时候一定要先舍后得，可以给客户一些小恩小惠或者提供免费的知识宣传，让客户感知到我们的价值，通过前端的弱关系建立，再推后端更好的产品或服务。
    四、你说什么客户未必一定信，征服客户的还是你的实力跟见证。
    1、让客户相信你有实力最好的办法是自己要专业，因为专业代表的是权威，所以老练的销售员总是在跟客户交流、交谈时明示或暗示这一点，证明自己是个有实力的人。
    2、对销售而言最好的见证是收集成功的客户案例，然后展示给你的客户。
    五、我不是最好的，但我最适合你。心理学角度，人在做购买决策时，一般不会买最贵的，也不会买最便宜的。去掉最贵的和最便宜的这才是客户购买的范围，所以销售不要老去强调自己的产品有多好有多牛，要证明自己产品是最适合客户的就够了。人生也是如此，最好的不一定是最适合自己的，适合自己的才是最好的。人生如此，销售亦如此。