作品简介
俗话说:“外来的和尚好念经”。目前,有这么一些公司可怜的老板天天在家念“人才”经,可是他手下有许多老员工实际上就是某个领域的“人才”,可他硬是瞪着大眼看不见,更可悲的还一方面拼命挖“人才”或到处高薪招聘他心中的“人才”,另一方面对已有的“人才”却不重视,给人一种远香近臭的感觉,结果新的“人才”一来,很快在不健康的高温高压环境下变臭,可怜的老板重倒复折又不得不四处烧香(广告费)求鲜,招聘他心目中的“人才”了。
输血是一种迫不得已的办法,健康的肌体本身就有极强的造血功能,可以让自身的细胞新陈代谢,保持活力。
美国联邦快递是全球最大的快递公司,它有自己一套非常完备的培训课程,每时每刻,联邦快递都有3%到5%的员工在接受培训,公司在员工培训方面的花费每年约有1.55亿美元,是美国在培训方面投入最大的企业之一。但在总裁弗雷德看来,这样巨额的培训费并不是浪费,而是一笔合算的投资。
作为一个服务性的公司,员工是公司最重要的财富。2002年,联邦快递公司以上年营业额196亿美元的成绩,在《财富》杂志2002年全球500强中排名第246位。这和公司稳定的高素质的员工队伍分不开。
公司要成长,公司的员工也要成长,通过培训和改造让员工成长,比换血式的引进人才更经济。
联邦快递员工之所以有非常高的稳定性,因为公司已经为他们提供了足够大的发展空间。每个人都有提升的机会,很多重要职位上的管理人员,都是公司内部人员提升上来的。1976年以兼职形式加入公司的戴维·罗伯特,由于热情肯干、全心投入而不断被提升,现在已是美国操作部的高级副总裁。他凡事亲力亲为,也很清楚下属6万员工所做的工作范围。他说:“我一直设身处地,这使我在做决定时能顾及员工们的感受。”
对于一个在公司里干了五、六年的老员工来说,他青春中最宝贵的时光都是在这个公司里度过,他对公司的感情,对工作的责任心,对情况的熟悉程度,都不是一个新来乍到的“人才”可以比似的。有感情才能呵护备至,有责任才能全心投入,有充分的熟悉才能事事得体顺手,公司自己培养的“人才”,就有这样的好处。
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